取信於同學，並不斷改善，是我們一直為同學提供優質服務的宗旨。我們一直非常感謝同學為我們提供有價值的反饋信息，因為當中我們可以學到許多有利於泳班發展的東西，讓我們可以做出相應的調整，例如改進網站設計、產品或服務等。因此我們定期採用調查表及問卷，以獲取學生反饋。而我們也非常透明，願意和大家分享同學們對我們的意見反饋。
這是截至2009年11月3日我們得到的學生反饋總結。
這些數據就是未來教練晉升或是否續約的依據。總體來說是滿意的。當然也有時出現同學對教練的專業指導感到不滿意。這是真實的數據，所以同學覺得是不滿意，就是填不滿意。但我們不擔心，因為我們會改善過來。
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