黃埔體育會游泳班學生反饋 (2010年)

我們於2009年曾經公佈過我們的游泳班學生反饋,很多人,包括我們自己的游泳班教練在看過後都傻了眼,覺得我們是否壞腦了,連這樣的東西也反出來讓大家看?

游泳班做得好,有甚麼好怕。而且,我們那麼重視我們游泳班學生的意見,當然要告訴一下大家啦。

游泳班滿意度

在對游泳班滿意度方面,總體上來說可說是保持水準,答滿意的為大多數。

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對游泳班負責導師的意見

在對游泳班負責導師的意見方面,總體上來說亦可說是保持水準。對游泳班負責導師的意見是各走極端的,有很好非常滿意的,也有非常不滿意的。

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游泳課程做得最好的地方 – 學生回應

游泳課程做得最好的地方也有很多,所以只抽選部份的給大家看看:

  • (顯田)李sir 同黎sir 教得好好…好快就真係可以上手, 同埋好配合我們需要
  • 教練經驗豐富,體貼
  • 補堂好,夠彈性。
  • 預早通知可後補堂, 優勝過其他游會
  • 地点方便
  • Supervisors are enthuastic & responsible.
  • 照顧幼童好, 有心機, 有耐性和温柔, 最好的是好快地令小孩不怕水和投入學習游泳。
  • 對補課請假方面的安排不錯
  • 人手足夠
  • Tips given to make swimming easier
  • 導師有耐性及愛心
  • 整體來說滿意
  • 可以請假, 之後有補堂
  • 請假的安排具彈性, 大部分教練都很專業!
  • 教學有彈性,學員要求學習多項泳式亦能配合(奈何我們資質有限);分組別的安排亦令人滿意,雖然有些班別會遇上男子組 ﹑小朋友亦不覺得尴尬。
  • 阿SIR們都認真教授~
  • 一班不會太多學生,容易照顧到人。
  • 但每位老師對教學十分有熱誠..很有耐性
  • 很方便,(報名方面)教練非常專業,非常友善。
  • 其實本人於第一及第二堂時都是缺席, 其後正式上第一堂時, 其他同學已第三堂, 我知道他們已學的比我多, 但教練很好, 開始課堂時我突然感受到好像個別教練一樣, 將重點講解, 另我很容易便掌握得到!
  • 整體都是好的, 每位教練都很友善, 在課堂中亦有說有笑, 令過程沒那麼緊張!
  • 不會勉強幼兒學習。了解他們未習水性
  • 輕鬆
  • 可以請假,非常有彈性另外亦可在短時間內了解不同泳式的游泳方法,有不同教練跟進不同進度
  • the warmest regards to female for leaves and compensate classes.
  • Good pool selection and able to maintain a small class size
  • (顯田) 黎sir 雖然不是教我們, 但他每堂完結時都會單獨跟進我們每個學員的進度。李sir & 細馬sir 的教學水平和態度都是令人滿意的. (而大馬sir就不清楚, 因為他還未教過我)
  • 現實與宣傳相符,每堂都有足夠的教練教導,即最多的1比6,亦有做到理論講解及親身示範,而且只要你提出想學嘅嘢,MISS都會盡量安排.
  • 上課時間較長, 對年紀少的學生來說, 會較好, 可以熱身, 熟習一下, 再學習.
  • (顯田) 李 Sir 好細心, 觀察學生的學習進度, 泳姿霈要改善的地方, 對學生的提問都有合適的解說。
  • 教程仔細,方法良好

游泳課程做得最差的地方 – 學生回應

游泳課程做得不好的地方也是有的,也給大家看看。我們不是完美的,但有你們的意見,相信我們會做得更好。當然,大家也相信我們,才會不斷勉勵我們啦,對不對?

  • 因為吾係個個都吾洗返工去學游泳。還有只係娛樂吾係要比賽同訓練。回應:可向教練反映不需太嚴格
  • 明白個個人的體質不到,都知道某些學員特別受教練歡迎。不過希望照顧下一d真係只想來學游泳的學員。回應:可向教練反映不可太偏心。
  • 對天氣轉變的安排, 黃雨及行雷的安排比較遲疑。回應:有同學很渴望上課,也有希望停課。我們會改善盡早通知停課安排。
  • 如天氣轉變難測, 應在上課前3個鐘決定是否上堂, 學員可自行決定是否上課。回應:天氣有時變化很快,學員可自行決定是否上課執行上有困難。
  • When there is swimming gala, seems the class is unattended. 回應:游泳比賽分薄了人手,大教練須帶隊比賽 (其實大教練指導泳班是bonus)。
  • 1.在每一堂開課之前應要點名 2.在教學方法和進度方面要從新規劃. 回應:會改善。
  • 因有時候會換導師,以至小朋友每次都從新適應,而導師亦不清楚小朋友上一堂的表現如何,建議導師們每堂完結后向負責人作匯報,並作紀綠以便下堂換導師時再作出合適的訓練。回應:多謝意見,會改善。
  • Coach was 15 minutes late. 回應:交通擠塞,已要求各教練守時。
  • 如下雨或太凍是否可以改室內池? 回應:臨時轉場地有困難
  • 如非真正必要,希望盡量在報名上課的地點上課。回應:嘗試在天氣不理想時轉場地,現唯有盡量保持。
  • 冬季時在何文田泳池學習,同一時段內有太多學員! 之前在何文田上課,現在大環山上課, 今期感覺比上期好很多,可能在何文田時泳池太多人, 加上今次教得再有系統些! 回應:多謝意見,會將泳班分散。
  • 學習初期遇到一個問題, 導師各有風格。女導師較溫和亦細心,方法一不行用方法二;男導師較急速,令你有要壓力去改善。回應:多謝意見,集各家所長?
  • 规定哪个教练就不应该在换人了.个人觉得始终都是男教练教的好.多点象 (大環山) 陈sir那样的教练多好啊! 回應:多謝意見,女教練有時候或有身體不適。陳Sir 肯定是好資深的教練啦。
  • 報名後,以預早通知學生們情況為佳, 最好是用電話預先溝通~ 回應:學生數量大,電話通知有困難。會研究研究。
  • 開始時是學生互不認識, 如能令學生們互相認識, 對學習應該會有幫助~ 回應:會告訴教練做多一點 Warm Up exercise.
  • 地方比較擁擠,因爲有頗多的人使用游泳池。回應:游泳班會避開人多擠迫的時段。
  • 1) 如遇天氣問題, 同學是否須要上課的指示及指引不夠清晰. 2) 如以e-mail聯絡, 早上時是很快回覆的, 但下午後就沒回覆了. 回應:會改善及簡化惡劣天氣指引。e-mail 這東西,真要看看時候啦。
  • 公眾泳池難免很多人眾在一池,何不找個場地是屬於自己的教學場地,學員也會專心一點上堂。回應:明白,要是這樣泳班要漲價了。
  • i think no need give us the swimming hat. 回應:游泳帽方便教練識別。成人泳班現不再要求戴上游泳帽。
  • 唔係個個人日日都check email, website, facebook,如果選擇sms通知令大家可以及時知道課堂消息(eg. 如取消課堂,報名後回覆…等) 回應:sms 非免費項目,但亦會考慮。
  • I think the instructor can be more hands-on while teaching and spend more time focusing on individual students instead of giving very general comments on the overall students』 performance. 回應:會告訴教練多注意一點。
  • 學生太多, 應小班教學(一個導師對3-4個學生) 回應:明白,要是這樣泳班要漲價了。
  • 泳池比較多人,有時都難於習泳,如果能夠包線會比較好。回應:明白,要是這樣泳班要漲價了。
  • 可選擇的游泳地點真的較少,不過我都明白要顧及學員於游泳時的學習環境如水質及人流…..
  • 2-3個人一班會更好, 老師會專注去教, 7堂太少, 對水性差學習緩慢同學未夠, 像我, 上了6課, 亦未學會換氣..  回應:明白,更小班泳班要漲價了,而且續班有節扣優惠,也十分歡迎舊生續班。
  • 家長一般也不會知道仔仔的學習進度, 只靠仔仔下課後講出來. 回應:明白,會吩咐教練與家長多溝通泳班狀況。
  • 如果有游泳專線最好。回應:明白,要是這樣泳班要漲價了。泳隊是會租用泳線的,泳班租用泳線要再考慮。
  • 希望教練等齊人數才開始。回應:同學也請不要遲到啊。
  • 應於每堂完成或開始前告知小朋友之進度, 能力, 做得好或不好及改善之地方. 回應:明白,會吩咐教練與家長多溝通泳班狀況。
  • 改地方或消取班的通知資訊可以再好點,如加入電郵通知確定,很多時口說可能會誤會或剛好沒聽到。回應:明白,好的會再補發電郵。

對游泳班學生反饋的一些看法

其實這反饋問卷調查各走極端,是有其原因的。感到游泳班負責導師非常好的,當然忍不住要來讚揚一下。感到游泳班負責導師不好的,當然也會過來投訴一番。感到普普通通正正常常的,問卷也不是必須的,也就不填了。